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The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World

EAN: 9781422173350
Kategorie: Customer Service
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Previously published under title: Ultimate question.

Medium Gebundene Ausgabe
Seitenzahl 224
Erscheinungsdatum 2011-09-01
Sprache Englisch
Edition revised and expanded edition.
Herausgeber Harvard Business Review Press
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