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ITIL Continual Service Improvement - German Translation: Office of Government Commerce

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This publication focuses on continual service improvement (CSI) from both an IT service and IT service management perspective. It expands the concept of CSI at a high level and defines its value before describing common methods and techniques. The guidance is written for managers and practitioners at all levels.

Medium Taschenbuch
Seitenzahl 278
Erscheinungsdatum 2013-03-27
Edition New edition
Herausgeber The Stationery Office Ltd
EAN / ISBN-13 9780113314058
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