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ITIL Service Transition 2011 (Best Management Practices)

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This publication offers updated guidance on managing service transition from design specification, change configuration, test, release and deployment. Service transition requires effective management of knowledge, organisational culture and transition in difficult circumstances. The volume is derived form decades of IT service management experience and is applicable to all sizes and types of organisations.

Medium Taschenbuch
Seitenzahl 347
Erscheinungsdatum 2011-07-29
Edition 2011 ed.
Herausgeber The Stationery Office Ltd
EAN / ISBN-13 9780113313068
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